Eine der wichtigsten Fähigkeiten, um erfolgreich arbeiten zu können, ist Empathie und Kommunikation auf Augenhöhe. Wer sich gut in seine Mitarbeiter, Kollegen oder Kunden hineinversetzen kann weiß, was sie wirklich wollen und was sie stört.

Dafür ist eines unerlässlich: die Perspektive wechseln!