„Content is king“, sagte Bill Gates 1996 und auch heutzutage ist diese Aussage relevanter denn je: Nutzer wollen nicht durch bunte Werbemaßnahmen zu einem Kauf überredet, sondern durch relevante Inhalte überzeugt werden. Wer interessanten Content bietet, kann nicht nur potenzielle Kunden gewinnen, sondern auch bestehende Kunden binden. Tipps, um die eigenen Inhalte zu verbessern:

*Der Zielgruppe zuhören &Feedback (egal, ob positiv oder negativ) nutzen

*Sich stetig an die Bedürfnisse der Kunden anpassen (Stichwort Customer Journey)

*Digital denken, ohne das Analoge aus den Augen zu verlieren