Design Thinking Workshop25./26.06.2020 (online) – Die Digitalwerkstatt Forchheim – innovative Meeting Spaces Schmiede für Digitalkompetenzen, Intrapreneurship und Design Thinkinginking und Intrapreneurship

Innovative Lösungen mit Design Thinking strukturiert entwickeln

Design Thinking
Workshop (Werkstatt)

Dieser Online-Workshop befähigt dazu, Innovations- und Optimierungspotenziale im eigenen Angebot zu erkennen und erfolgreiche Kundenerlebnisse zu gestalten.

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Der Design Thinking Workshop beinhaltet die folgenden Komponenten:

Einführung in die Design Thinking Methode
Der Design Thinking Prozess im Überblick
Nutzergruppen identifizieren und ihre Bedürfnisse und Probleme verstehen (Understand & Observe)
Entwicklung einer Persona und ihrer zentralen Probleme (Point of View & Synthese)
Kreative Ideen und Lösungen entwickeln
Prototypen entwickeln und testen
Design Thinking als Kulturtransformator in Unternehmen etablieren (Sprint, Lean Startup, Scrum).

Du erlebst die Methode des Design Thinkings und ihre einzelne Prozessschritte und lernst diese auf deine/eure eigenen Anwendungsfelder hin zu adaptieren.

Zeitraum

Donnerstag, 25.06.2020 & Freitag, 26.06.2020, jeweils 9:00 – 17:00 Uhr mit Digitalpausen (2 Tage)
weitere Termine auf Anfrage

individuell als Inhouse Workshop oder verkürzter Intensiv Workshop möglich

Plätze

ab 5 Personen

Das nimmst du in unserem Design Thinking Workshop mit:

Im Kontext einer konkreten Design Thinking Aufgabe („Challenge“) aus deinem Praxisumfeld lernen die TeilnehmerInnen, wie sie Design Thinking Methode, Toolkit und Mindset dazu nutzen, kreative Ideen aus Kundensicht analysieren, Innovationspotenziale identifizieren und von diesen Insights zu skalierbaren, funktionierenden Lösungen kommen.
Du lernst im Design Thinking Workshop den sicheren Umgang mit Design Thinking, um deinen eigenen Innovationsbaukasten zur Anwendung in deinem Umfeld/Kontext/Unternehmen zu ergänzen.
Der Design Thinking Workshop befähigt die TeilnehmerInnen außerdem dazu, Lösungsmöglichkeiten für aufkommende Barrieren und Hindernisse bei der Implementierung zu entwickeln.

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Für wen ist der Design Thinking Workshop konzipiert?

Der Design Thinking Workshop richtet sich an Menschen, die für sich selbst oder in Agenturen, Unternehmen und Organisationen für die Entwicklung neuer Ideen, Geschäftsmodelle, Services und cross-channel Customer Experiences verantwortlich sind.

Zudem ist sie relevant für dich, wenn du externe Dienstleister briefst und steuerst oder intern mit Stakeholdern kommunizierst oder diese beraten sollst/möchtest.

Es muss nicht sein, aber wahrscheinlich bist du Innovation Manager, Projekt- und Produktmanager, Customer Service Manager, Digital Marketing Spezialist, Business Transformation Manager, Referent, Scrum Master oder Product Owner.

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Was bringt dir der Design Thinking Workshop?

Erfolgreiche Unternehmen differenzieren sich heute nicht mehr durch Features, sondern durch einzigartige Kundenerlebnisse und neuartige Services oder Produkt-Service-Verbindungen.

Mit speziellen Prozessen und Methoden hilft Design Thinking, Innovationspotenziale zu identifizieren und (Service)-Angebote zu gestalten, die für Ihre Kunden attraktiv und nützlich sowie für Sie als Anbieter effizient umsetzbar sind.

Dieser Workshop befähigt dazu, Innovations- und Optimierungspotenziale im eigenen Angebot zu erkennen und erfolgreiche Kundenerlebnisse zu gestalten. Du erlebst den Prozess des Design Thinking und lernst diesen auf deine eigenen Anwendungsfelder hin zu adaptieren. Die Design-Aufgabe kann aus dem eigenen Teilnehmer-Umfeld kommen oder anhand eines oder mehrerer Fallbeispiele exploriert werden.

Komponenten Design Thinking Workshops:

Einführung in die Design Thinking Methode
Nutzergruppen identifizieren und ihre Bedürfnisse und Probleme verstehen (Understand & Observe)
Entwicklung einer Persona und ihrer zentralen Probleme (Point of View & Synthese)
Kreative Ideen und Lösungen entwickeln
Prototypen entwickeln und testen
Design Thinking als Kulturtransformator in Unternehmen etablieren

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Wie läuft der Design Thinking Workshop ab?

Tag 1

# Grundlagen Design Thinking

Customer Centricity & Creative Confidence
Anwendungsfelder und Erfolgsfaktoren der Design Thinking Methode
Design Thinking und andere agile Methoden im Vergleich
Basis für erfolgreiche Projekte

# Ausgangsproblem / User-Bedürfnisse als Design Challenge vorstellen

Problemraum und Nutzer definieren
Understand & Observe: Nutzerbedürfnisse verstehen und Insights generieren

# Forschungsplan und Interviewleitfäden erstellen

Kunden- und User-Interviews führen
Bedürfnisse, Anforderungen und Probleme von Nutzergruppen verstehen
Verfassen & Auswerten von Customer Journeys

Tag 2

# Standpunkt definieren / Perspektivenwechsel schaffen

Forschungsergebnisse zusammenführen und interpretieren
Relevante Nutzergruppen identifizieren / Personas auf Interviewbasis erstellen
Fragestellung für Lösungsgenerierung ableiten (“How might we…”-Fragen)

# Nutzerorientierte Lösungsansätze erarbeiten

Grundlagen für kreatives Arbeiten
Ideenfindung als Prozess: verschiedene Brainstorming- und Kreativitätstechniken
Nutzerorientierte Entwicklung von Produkten und Services

# Prototypen entwickeln und testen

Einführung in Prototyping
Testszenarien erstellen
Konzeptideen mit Prototypen testen und iterativ weiterentwickeln / alternative Prototypenarten aufbauen
User Testing / Feedback Matrix gestalten

# Praxistransfer / Reflexion

Design Thinking Methoden im Arbeitsalltag
Feedback zur eigenen Rolle
Reflexion und Definition von konkreten Umsetzungsschritten

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Wer führt durch den Design Thinking Workshop?

Annika Leopold

Innovation Facilitator & Digital Marketing Consultant

Annika Leopold begleitet seit 2010 ihre Kunden zu den Schwerpunkten Digital Marketing, Design Thinking, Business Design und Projektmanagement. Nach über 15 Jahren Konzernerfahrung im Prozess Consulting entschied sich die studierte Informationsmanagerin für eine Karriere als Solopreneurin.

Annika tritt an, um Unternehmertum mit Neuem Denken zu infizieren. Sie kann Menschen und Teams gut motivieren sowie für eine Sache nachhaltig begeistern. Gespräche mit ihr sind nie langweilig, sondern inspirierend und motivierend. Sie kombiniert analytische Fakten mit Intuition und Empathie und entwickelt Lösungen immer aus der Kundensicht.

In ihren Projekten setzt sie neben ihrer hohen digitalen Fachkompetenz auf „Erleben und Können“, um innovative Methoden sicher auf ihre Kunden zu übertragen. Ihr Engagement für offene Ökosysteme und der stetige Ausbau des Community-Gedankens öffnet ein breites Netzwerk an Experten und weiteren Neudenkern.

Inhaberin der Digitalwerkstatt: Annika Leopold. Innovation Facilitator, Design Thinker & Digitalstrategin