Duzen oder Siezen – wie trifft „man“ den richtigen Ton?

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„Du“ oder „Sie“? Ob gesiezt oder geduzt wird, hat Auswirkungen darauf, wie Menschen eine Botschaft wahrnehmen – ein zweischneidiges Schwert zwischen zu salopp und zu business. Deshalb solltest du dir vorher genaue Gedanken darüber machen, welchen Ton du treffen und welche Botschaft du transportieren willst.

"Habenwollen!" bewirken als Marke

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Wer in Zeiten der Digitalisierung eindrucksvoll kommunizieren will, sollte smart, menschlich, verspielt und berührend agieren. Jenseits von Big Data und Algorithmen sollte die Kommunikation dort ansetzen, wo sie am wichtigsten ist: am Menschen selbst. Doch wie gelingt das am Besten?